Phường Cẩm Thành đưa dịch vụ công về khu dân cư, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hộ tịch trực tuyến

Tại hội nghị, cán bộ, công chức Văn phòng HĐND và UBND phường phổ biến những quy định trọng tâm của pháp luật về hộ tịch, chứng thực và trợ giúp pháp lý; đồng thời trao đổi, giải đáp các vấn đề người dân thường gặp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Các nội dung được tập trung làm rõ gồm; đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp trích lục hộ tịch, chứng thực bản sao, chứng thực hợp đồng, giao dịch và các chính sách trợ giúp pháp lý miễn phí đối với những trường hợp thuộc diện được hưởng.

Sau phần tuyên truyền, người dân được cán bộ phường trực tiếp hướng dẫn thực hiện các thao tác trên điện thoại và máy tính để nộp hồ sơ trực tuyến. Theo hình thức “cầm tay chỉ việc”, người dân được hỗ trợ từ khâu tạo tài khoản, chuẩn bị và gửi hồ sơ đến theo dõi quá trình giải quyết, đồng thời hướng dẫn cách nhận và sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính bản điện tử.

Việc kết hợp tuyên truyền pháp luật với hướng dẫn thực hành giúp người dân từng bước làm quen với phương thức giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số, nhất là đối với các thủ tục hộ tịch phát sinh thường xuyên. Mô hình “Tuần lễ Thứ Bảy số – Đưa dịch vụ công về khu dân cư” được triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận dịch vụ công ngay tại khu dân cư, giảm thời gian, chi phí đi lại; đồng thời góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thúc đẩy chuyển đổi số và xây dựng nền hành chính phục vụ tại phường Cẩm Thành.

Thông qua hoạt động này, phường Cẩm Thành tiếp tục hướng đến việc đưa các tiện ích số đến gần người dân hơn, lấy sự thuận tiện và khả năng tiếp cận dịch vụ công của người dân làm trọng tâm trong quá trình chuyển đổi số.