Chủ tịch UBND phường Cẩm Thành đối thoại với Nhân dân về thủ tục hành chính

Dự hội nghị có đồng chí Đặng Quang Bình, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Phạm Thị Minh Hương, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Hoàng Ngô Khánh Phúc, Phó Chủ tịch UBND phường; đại diện lãnh đạo Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, các phòng, ban, đơn vị chuyên môn cùng Nhân dân Tổ dân phố 3 và Tổ dân phố 4.

Tại hội nghị, Nhân dân đã thẳng thắn trao đổi, phản ánh những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao tính thuận tiện, hiệu quả trong giải quyết hồ sơ. Các ý kiến tập trung vào những vấn đề thiết thực, như việc ủy quyền nhận lương hưu trong trường hợp vợ hoặc chồng bị ốm, không thể đi lại để trực tiếp thực hiện thủ tục; đề nghị giảm các loại giấy tờ và những bước thực hiện không cần thiết trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Đặc biệt, người dân đề nghị các cơ quan, đơn vị chủ động khai thác, sử dụng lại những thông tin, hồ sơ đã có theo quy định, thay vì yêu cầu người dân cung cấp lại. Đối với các thủ tục hành chính có yêu cầu thông tin, giấy tờ liên quan đến sơ yếu lý lịch, trường hợp cơ quan nhà nước đã có hồ sơ, thông tin lưu trữ, người dân đề nghị cơ quan chuyên môn nghiên cứu việc chủ động khai thác, sao lục và sử dụng lại theo quy định, qua đó giảm giấy tờ và số lần người dân phải đi lại.

Trao đổi tại hội nghị, các phòng, ban chuyên môn của phường đã trực tiếp giải đáp, hướng dẫn đối với từng nội dung thuộc thẩm quyền; đồng thời làm rõ những yêu cầu về hồ sơ, trình tự thực hiện đối với các thủ tục được người dân quan tâm.

Phát biểu kết luận, Chủ tịch UBND phường Cẩm Thành Nguyễn Văn Hưng ghi nhận, đánh giá cao tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm của Nhân dân. Đồng chí nhấn mạnh, những phản ánh, kiến nghị từ thực tiễn là cơ sở quan trọng để chính quyền tiếp tục rà soát, khắc phục những hạn chế trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Chủ tịch UBND phường đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục rà soát các nội dung được trao đổi tại hội nghị; nâng cao tinh thần trách nhiệm, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân, bảo đảm giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, công khai, minh bạch, thuận tiện, hạn chế phát sinh giấy tờ và giảm thời gian, công sức đi lại của người dân. Đối với những nội dung vượt thẩm quyền, kịp thời tổng hợp, báo cáo và kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết.

Hữu Danh